Politique d’expédition

Cette politique décrit la façon dont Soohwa prépare et envoie vos commandes. Les montants et délais affichés au paiement prévalent toujours. Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.

Préparation

Chaque commande validée et payée est préparée avec soin. Un e-mail de confirmation, puis un suivi lorsqu’il est disponible, vous sont adressés.

Zones desservies

Nous livrons en priorité la France métropolitaine.

Transporteurs

Le transporteur retenu pour votre commande apparaît au paiement et sur le suivi.

Délais

Les délais courent hors week-ends et jours fériés, et peuvent être allongés en période de forte activité ou en cas d’aléa transporteur.

Frais

Les frais exacts sont calculés selon l’adresse et le mode choisis, avant le paiement.

Réception

Vérifiez le colis à l’arrivée. En cas de colis endommagé, formulez des réserves auprès du transporteur et prévenez-nous rapidement à TODO_SUPPORT_EMAIL avec photos.

Nous voulons que vos soins arrivent dans le meilleur état. Pour le suivi d’une commande : TODO_SUPPORT_EMAIL. Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.